როგორ მოქმედებს ვებსაიტი თქვენს ბრენდსა და მომხმარებლის ნდობაზე
თქვენი ვებსაიტი ან გაყიდვების ყველაზე ძლიერი ინსტრუმენტია, ან ყველაზე დიდი რისკი. აი, რატომ არის დიზაინი და სისტემები დღეს უფრო მნიშვნელოვანი, ვიდრე ოდესმე.
თქვენი ვებსაიტი ან გაყიდვების ყველაზე ძლიერი ინსტრუმენტია, ან ყველაზე დიდი რისკი.
0.05 წამის წესი
კვლევები აჩვენებს, რომ მომხმარებლები ვებსაიტზე აზრს 50 მილიწამში იქმნიან. ჯერ ერთი სიტყვის წაკითხვამდე უკვე გადაწყვეტილი აქვთ, ენდობიან თუ არა თქვენ. ეს შეფასება მთლიანად ვიზუალურ დიზაინს ეფუძნება: განლაგებას, ფერს, ტიპოგრაფიასა და თავისუფალ სივრცეს. ეს ზედაპირულობა კი არა, ფსიქოლოგიაა.
რატომ კარგავენ ბიზნესები მომხმარებლებს ვებსაიტზე
ყველაზე გავრცელებული მიზეზებია: ნელი ჩატვირთვა, გადატვირთული განლაგება, ბუნდოვანი ღირებულების შეთავაზება და შემდეგი ნაბიჯის არარსებობა. პოტენციური კლიენტი შედის თქვენს გვერდზე, 5 წამში ვერ იგებს, რას აკეთებთ, და ტოვებს მას. ეს დაკარგული მომხმარებელია — არა თქვენი პროდუქტის, არამედ თქვენი ვებსაიტის გამო.
კავშირი CRM-თან
კარგი ვებსაიტი ვიზიტორებს იზიდავს, კარგი CRM კი მათ კლიენტებად აქცევს. ყველაზე წარმატებული ბიზნესები, რომლებთანაც ვმუშაობთ, ვებსაიტსა და CRM-ს ერთიან სისტემად განიხილავენ: საიტი ჭკვიანი ფორმებით აგროვებს პოტენციურ კლიენტებს, ეს მონაცემები პირდაპირ CRM-ში ხვდება და ავტომატური კომუნიკაცია მაშინვე იწყება. არანაირი ხელით შეყვანა, არანაირი დაკარგული კონტაქტი.
რატომ უნდა გადავიდნენ ბიზნესები ინდივიდუალურ CRM-ზე
მზა CRM-ები, როგორებიცაა Salesforce ან HubSpot, ძლიერია, მაგრამ უნივერსალური. ისინი საშუალო ბიზნესისთვისაა შექმნილი და არა თქვენთვის. ინდივიდუალური CRM აიგება თქვენი რეალური გაყიდვების პროცესის, თქვენი ტერმინოლოგიისა და გუნდის სტრუქტურის გარშემო. მისი გამოყენება უფრო სწრაფია, გრძელვადიან პერსპექტივაში უფრო იაფია და ქმნის კონკურენტულ უპირატესობას, რასაც უნივერსალური პროგრამა უბრალოდ ვერ მოგცემთ.
Redroom-ში სრულ ციკლს ვქმნით: ვებსაიტს, რომელიც ვიზიტორებს კლიენტებად აქცევს, და მასთან დაკავშირებულ CRM-ს, რომელიც გარიგებებს ასრულებს.